Hodnocení online nábytku velmi často neposkytuje úplný obraz o produktu nebo výrobci. Pokud je budete pečlivě číst, zjistíte, že nejsou skutečně recenze samotného nábytku, ale stížností na další aspekty nákupního procesu. Jsou to často stížnosti na prodejce a v takovém případě byste měli být opatrní kupovat od stejných prodejců.
Máte pravdu, že ti, kteří mají stížnost, obvykle s větší pravděpodobností píší.
Spokojení spotřebitelé jsou příliš zaneprázdněni, když se těší z nákupu, aby se o tom obtěžovali. Ale abyste získali dobré informace, musíte se naučit projít informacemi, které jsou zveřejněny.
Proč můžete ignorovat stížnosti ohledně služby zákazníkům
Velmi často zjistíte, že recenzenti ve skutečnosti vůbec nehovoří o výrobci. Mluví o svých nákupních zkušenostech při nákupu výrobku výrobce. Pokud procházíte hodnocením nábytku od zákazníků, zjistíte, že většina zákazníků si stěžuje na špatný zákaznický servis, hrubý prodejce, nedodržení dodacích termínů, zkreslení dodávek, kde je nábytek dodáván v poškozeném stavu, nebo osoby, vlastnictví zákazníka. Pokud o tom přemýšlíte, je to přehled maloobchodního prodejce, od kterého si koupil nábytek, a ne tolik o výrobci.
Uvědomte si, že výrobní značky nejsou vlastními výrobci
Zde je něco, co většina nábytku nakupujících zřejmě neuvědomuje: značkový obchod není nutně vlastněn výrobcem značky.
Například Ashley Home Stores jsou nezávislé franšízy a nejsou vlastněny samotným Ashley Furniture. Budou však nosit výhradně Ashley . Nespokojený zákazník je často skutečně nespokojen s tím, jak tento konkrétní obchod s franchisingem zpracovává objednávku, a nikoliv samotný nábytek.
Ignorovat nespokojenost s zakázkovými objednávkami
Nespokojenost s objednávkami na zakázku může také vést k negativním hodnocením, ale opět se jedná o maloobchodní operaci, která nedělala dobře svou práci. Oni buď zakázali objednávku, nebo se neobtěžovali řádně informovat zákazníka. To se často děje s čalouněným nábytkem, kde zákazník může nevědomě objednat tkaninu, která již není k dispozici. Úkolem prodejny nábytku je informovat zákazníka o dostupnosti čalounických tkanin nebo dokončení v případě zboží na věci.
Čí je porucha při nástupu nábytku?
Někdy se náhle očekávaný nábytek dostane do poškozeného stavu. Kdyby se to stalo, někdo by byl rozrušený. Mohlo by to být také chyba lidí, kteří při nakládce nebo vykládce poškozovali nábytek. Je také možné, že nábytek byl při přepravě poškozen z výrobního místa. Existuje možnost, že se to stane, zvlášť pokud by se dělalo ze zámoří a odtamtud by bylo dodáno.
Co to znamená, když je špatný nábytek od renomovaných výrobců
Špatně vyrobený dřevěný nábytek je nábytek, který se otáčí, má zubaté hrany nebo kde povrch nebyl aplikován dobře. V případě čalouněného nábytku mohou být švy rozdány nebo vzory nejsou správně zarovnány.
Polštáře nejsou pružné, nebo v případě pohyblivého nábytku mechanismus nefunguje hladce.
Když se tyto věci stane, určitě byste je nazvali výrobními vadami. Když si přečtete hodnocení zákazníků, je to aspekt, který byste měli věnovat pozornost víc než cokoli jiného. Pokud trvale narazíte na zprávy, které uvádějí tyto chyby, můžete se obávat.
Musíte si však pamatovat, že z milionů kusů vyrobených a prodávaných kusů jsou povinni mít některé chybné kusy. Jakýkoliv dobrý obchod s nábytkem si vymění tento nábytek za vás, a proto se musíte vždycky dozvědět o návratové nebo výměnné politice nábytku před nákupem.
Co je to užitečná recenze?
Nápomocný přehled nábytku vás bude informovat, jaký druh nábytku můžete očekávat, včetně stylů, kvality a cenových bodů.
Uvádí se také, kde stojí výrobce ve vztahu k ostatním, kteří vyrábějí stejný druh nábytku. S těmito znalostmi se podívejte na renomované prodejce, ať už míříte do cihel a malty nebo nakupujete online. Jako obecné pravidlo zjistíte, že dostanete to, za co zaplatíte, a že je vždy nejlepší posuzovat kvalitu sami.