Kde je nejlepší místo k nákupu koberce?

Nejlepší místo k nákupu koberce je někde, kde můžete získat skvělou službu a výběr, můžete zakoupit kvalitní výrobek za přiměřenou cenu a profesionální instalatéři dokončí instalaci pro vás. Takže, co je toto místo?

Chcete-li odpovědět na tuto otázku, musíme prozkoumat různé typy prodejců a jak každý z nich splňuje různá kritéria uvedená výše. Koberec, pro účely tohoto článku, mám na mysli broadloom - typicky se prodává pro instalace ze zdi ke zdi.

K dispozici je mnoho různých možností. Stejně jako téměř všechno nabízí jisté výhody a nevýhody. Podívejme se na hlavní typy prodejců koberců.

• 01 z 05

  Big-Box Store

  Termín obchod s velkými krabicemi se týká maloobchodního řetězce, který provozuje řetěz obchodů ve velkých, otevřených koncepčních budovách. Výhodou je umístění: existují prakticky všude, takže šance jsou, bez ohledu na to, kde žijete, nebudete mít daleko na to, abyste je našli. Tyto obchody typicky nabízejí širokou škálu produktů, ale pouze minimální výběr každého typu produktu. Oni nesou trochu všechno, aniž by se cokoli specializovali. Home Depot a Lowe jsou dvěma dominantními značkami obchodů s velkými krabicemi v Severní Americe.

  Cena

  Velkoobjemové obchody mají iluzi, že jsou levné. Propagují nízké ceny na koberci a často propagují bezplatné základní instalace . Ale bližší pohled odhalí pravdu: existuje spousta skrytých nákladů, které obklopují instalaci, že vaše cena za spodním řádkem pravděpodobně skončí mnohem vyšší než to, co jste si původně mysleli.

  Velkokapacitní prodejny jsou známy pro nabíjení pro každou sponku a šrouby, které se používají, a někdy dokonce nabízejí, že koberec přenášejí z kamionu do vašeho domova. Buďte předem varováni, že možná budete muset začít platit předtím, než dokonce opustíte obchod: musíte zaplatit za malý vzorek koberce a pak znovu zaplatit, aby měl odhadovač přijít domů, aby měřil na koberec . Velké kamenné obchody navíc nikdy nesjednávají cenu.

  Servis

  Obecně platí, že služba je velkým pádem velkých boxů. Pokud upřednostňujete nakupovat s prodejcem, není to pro vás obchod. Možná budete mít potíže s nalezením prodejce, který vám pomůže. Často prodejní pracovníci ve velkých boxech jsou zaměstnanci, kteří se střídají mezi odděleními, a to pouze v každém oddělení, takže nemůžete najít prodejce s rozsáhlými a hlubokými znalostmi koberce.

  Co se týče poprodejního servisu, koordinace instalace a v případě potřeby řešení stížností jsou znatelně obtížné. Většina velkokapacitních obchodů využívá externích dodavatelů pro všechny jejich měření a instalaci, což znamená, že pokud máte problém, můžete nechat instalátor sám.

  Výběr

  Když koberec musí soutěžit o podlahovou plochu s hardwarem, instalací a osvětlením, nebudete mít obrovský výběr. Mnoho obchodů s velkými krabicemi nese pouze jednu značku koberce a nabízí jeden nebo dva možnosti pro každý styl koberce .

  Velkokapacitní prodejny používají soukromé štítky k propagaci "exkluzivních" koberců a nejnižších cen. To znamená, že obchod zaplatil, aby výrobce nahradil svůj standardní štítek jedním, který byl navržen speciálně pro obchod a změnil také název koberce. Jedná se o snahu zákazníkům nakupovat a umožňuje obchodě inzerovat, že odpovídají cenám na identických produktech (které neexistují pod stejným názvem).

• 02 z 05

  Franchise a řetězové obchody

  Jedná se o maloobchodní prodejny s více místy. Rozdíl mezi nimi spočívá v tom, že franšízy jsou nezávisle vlastněny a vykazují mateřské organizaci, zatímco řetězové obchody jsou zcela vlastněny organizací a zaměstnávají zaměstnance pro provozování obchodů. V obou těchto obchodech mateřská organizace řídí všechny produkty, ceny a reklamu, aby vytvořila konzistenci mezi jednotlivými obchody. Příklady zahrnují Abbey Carpet & Floor ve Spojených státech a konec role v Kanadě.

  Cena

  Řetězové obchody a franchisingy často mají vysoké režijní náklady, jako jsou národní reklamní a propagační displeje. Tyto náklady mohou být převedeny na spotřebitele. Zatímco řetězové obchody mají kupující sílu u výrobců, což znamená, že mohou platit za výrobek méně, pravděpodobně nebudete mít možnost vyjednávat o vaší konečné ceně, protože ceny obvykle kontroluje firemní kancelář.

  Servis

  Jelikož se jedná o specializované obchody, obchodníci jsou obvykle velmi dobře informováni o kobercích a příbuzných výrobcích. Pravděpodobně zde najdete dobrou službu, stejně jako silné zásady zákaznických služeb, které reguluje mateřská organizace.

  Ujistěte se, že se dotazujete, zda obchod používá své vlastní instalátory nebo zda najme subdodavatele. Ať tak či onak, ujistěte se, že se zabýváte obchodem a ne instalátorem přímo, pokud máte problém.

  Výběr

  Řetězové obchody mohou mít nejlepší výběr koberců z jakéhokoli typu prodejců. Obvykle nesou produkty od všech významných výrobců. Některé mohou používat soukromý systém označování, takže pokud plánujete nakupovat (což vždy povzbuzuji), ujistěte se, že víte, zda název produktu na etiketě je prodejcem nebo výrobcem.

• 03 ze dne 05

  Družstvo maloobchodníků

  Družstva družstev, nazývaná coops, se podobají družstvům, s výjimkou toho, že obvykle mají trochu více svobody v tom, jak je podnik provozován. Jedná se o nezávisle vlastníky obchodů, které společně tvoří kupní skupinu - společně se kupují od výrobců a dodávají jim větší kupní sílu. V podstatě platí prémii, aby získali slevu od výrobce a využili značky a soukromé štítky, které se v těchto obchodech nacházejí. Velkým příkladem značky co-op podlahy v Severní Americe je Carpet One.

  Cena

  Koops mají s výrobci velkou kupní sílu a mohou mít mírně nižší režijní náklady než řetězové obchody. Naneštěstí možná nebudete vědět, protože jejich soukromý systém označování způsobuje, že je velmi obtížné srovnávat ceny na stejném výrobku. Pravděpodobně máte trochu více vyjednávací schopnosti, protože jsou nezávisle vlastněny a provozovány. Nicméně, to stojí hodně, aby patřily co-op, takže jejich ceny nemusí být tak nízké, jak si myslíte.

  Servis

  Být nezávislým vlastnictvím znamená, že majitel obchodu má zájem o Vaši spokojenost jako spotřebitele, takže můžete očekávat dobrý zákaznický servis a znalý prodejní personál. Stejně jako v obchodních řetězcích, ujistěte se, že jste se obeznámili s používáním subdodavatelů pro instalační firmy a s kým byste se vypořádali, kdybyste měli problém.

  Výběr

  Většina družstev omezuje jejich výběr na jeden koberec, ale nese široký výběr produktů od tohoto výrobce. Výhodou je, že můžete vidět různé styly, které byste nenalezli v obchodě, který nese pouze nejoblíbenější sbírky od každého výrobce. Pád je v tom, že nebudete moci srovnávat podobné produkty od různých výrobců, jak byste mohli porovnávat různé značky počítačů nebo televizorů.

• 04 z 05

  Nezávislý maloobchodník

  Tyto maloobchodní prodejny nejsou součástí většího řetězce nebo co-op. Mohou být tím, co jsou často považovány za "maminky a popové obchody". Často jsou rodinné a nehlásí se žádné větší společnosti. Jsou to specializované obchody, což znamená, že se drží prodeje jednoho druhu věcí, ačkoli mohou trochu diverzifikovat (například obchod s podlahovinami prodávajícími barvu).

  Cena

  Nezávislí prodejci jsou někdy považováni za dražší, protože jsou "specialitou". Nezávislé prodejny však nemusí platit, aby patřily kupní skupině, nezaplatili franchisové náklady a obvykle nemají vysoké marketingové rozpočty. Proto mají často nižší režijní náklady.

  Zatímco nemusí mít kupní sílu u výrobců, jsou obecněji ochotnější vyjednávat o ceně, protože nemusí odpovídat akcionářům ani vedoucím pracovníkům. Neříkám, že bys mohl chodit dovnitř a porazit je, aby ti prodával koberec za jejich cenu, ale může existovat určitá flexibilita ve spodní ceně, zejména u opakujících se zákazníků.

  Servis

  Mnoho nezávislých obchodů je předáváno z generace na generaci, takže existuje velká šance, že prodejce, který vám zde pomohl, vyrostl v tomto odvětví. Obecně najdete kvalifikovaný personál a dobré služby zákazníkům. Nezávislé obchody převážně přežívají na doporučeních a opakují podnikání, takže chtějí zajistit vaši spokojenost.

  Nezávislé prodejny mohou využívat vlastní instalátory nebo si najali subdodavatele. Opět před podepsáním smlouvy zajistěte, abyste věděli, kdo je konečně zodpovědný za vyřešení vašich obav.

  Výběr

  Výběr produktů zde nemusí být tak velký jako výběr v obchodním řetězci. Někteří nezávislí prodejci se mohou omezit na jednoho nebo dva výrobci, ale obecně nabízejí širokou škálu koberců. Je samozřejmé, že v nezávislém obchodě naleznete soukromé štítky, takže byste měli být schopni efektivně porovnávat kvalitu a ceny.

• 05 z 05

  "Neviditelný" obchod

  Existuje mnoho prodejců koberců, které ve skutečnosti nemají obchod. Mohou fungovat jako služby "shop-at-home", ve kterých si objednáváte, aby prodejci přišli domů a přinesli vám některé vzorky koberců , jako je Empire Today. Nebo mohou být instalátory, kteří používají své kontakty v průmyslu k získání koberců prodávat zákazníkům.

  Cena

  Neviditelné obchody mají často nízké režijní náklady. Nicméně, obchody-doma-firmy stále muset platit zaměstnance, marketing, a mají ředitelství k běhu. Instalátoři, kteří prodávají koberec ze zadní části svého nákladního automobilu, nemají téměř žádné režijní náklady a většinou jsou ochotni podbíhat prodejce, takže pokud se staráte více o cenu než o servis, výběr nebo záruku , mohou být pro vás dobrou volbou.

  Servis

  Služba "Shop-at-home" je pohodlná, ale zákazník odebere z organizace, takže pokud máte problém, musíte spoléhat na někoho na druhém konci telefonu, než abyste mohli chodit do obchodu a diskutovat věc tváří v tvář. Instalační firmy jsou subdodavatelem těchto společností.

  Jednání s instalátorem jako prodejcem vyžaduje velkou oběť v provozu. Instalační společnost nemá s výrobcem žádný vztah, takže pravděpodobně nebude možné vyřešit problém s kobercem a nedostanete záruku ani na koberec, ani na instalaci.

  Výběr

  Když vám někdo s sebou přináší vzorky, samozřejmě máte omezenou volbu z toho, co přinesli. Nebudete mít stejný rozsah výběru, který byste šli do obchodu.