Interakce s zákazníky z prodeje loděnice

Jak být užitečný bez obtěžování zákazníků

Ať už jsou vaši zákazníci nakupováni na prodejním dvorku nebo v high-end butiku, raději kupují od prodejců, kteří se jim líbí. Nicméně může být často těžké najít rovnováhu mezi přátelstvím a prodávajícím, který prostě nenechá zákazníky nakupovat. Než budete mít svůj další prodej na dvoře , zjistěte etiketu za hovorem s potenciálními zákazníky prodávajícími.

Interakce s zákazníky z prodeje loděnice

První věc, kterou chcete udělat, je nechat časné ptáky procházet vaším prodejem loděnice.

Pokud máte vše připraveno a nebude vám to zdůrazňovat, bude to mít pocit, že se budete cítit pohodlně, když dáte více předmětů nebo se připravíte na to, aby přišli další lidé. Zákazníci, kteří dorazí před začátkem, mají ještě spoustu peněz a včasný pták je také pták v ruce.

Nicméně, můžete se cítit svobodně odvrátit časné nakupování ptáků, pokud nejste připraveni je přijmout. Nemusíte se cítit povinně. Prodejci a oddaní prodejci lodí jsou ti, kteří se objeví brzy, takže se pravděpodobně vrátí jiný čas.

Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou můžete udělat, je zahájení prodeje včas. Někteří zákazníci nepochybně směřovali váš prodej na základě stanoveného počátečního času, takže si nechcete ublížit jejich rozvrhu. Kromě toho budete chtít pozdravit zákazníky, kteří se zastaví, protože jsou zdvořilí a identifikují vás jako osobu, která drží prodej.

Tipy pro zákazníky

Pokud jde o cenu, nechcete začít s rozsáhlým vysvětlením vašeho cenového systému, a to zejména při příjezdu zákazníků.

Je dobré říci něco jako: "Vítejte, knihy s brožurou jsou 50 centů, všechno ostatní je označeno." Pokud vaše cena vyžaduje více vysvětlení než to, je to příliš složité a může vypnout potenciální kupce.

Ujistěte se, že vaše zákaznické znamení od množství interakcí. Pokud zákazník zahájí chatování poté, co ji pozdravíte, neváhejte a poskytněte nějaké malé rozhovory.

Mnoho lidí však raději získá právo na zboží a zjistí, co máte. Ať tak či onak, budete chtít sledovat prodej a zákazníky. Pokud zákazník zvedne hlavu a rozhlédne se, může mít nějakou otázku. Použijte své pokyny, abyste se k ní přiblížili a zeptali se, jestli vám může pomoci.

Nedělejte to

Vyvarujte se sledování zákazníků kolem prodeje. Je to urážlivé. Dokonce i když se jen snažíte pomoct, předpokládají, že máte podezření, že jste kradli. Navíc nechcete komentovat každou položku, kterou vaše zákaznické oznámení oznamuje. Je to ostrý a prodej dvorek není místem pro vysokotlaké prodeje. Spíše chcete nechat lidi procházet. Nakupovatelům je jedno, že jste si je koupili na dovolené, vaše dcera ji nosila na návrat domů, nebo že vaše sestra vám dal na Vánoce novou.

Neztrácejte své nebo zákazníka čas "prodat" ho na položku, kterou už drží. Pokud chce svou historii, zeptá se. S největší pravděpodobností prostě chce zaplatit vám a odejít. A konečně, nechcete se urazit, když zákazníci požadují nižší cenu. Haggling je jen část kultury prodeje loděnice a nemusíte přijímat nabídku, která je příliš nízká. Ve skutečnosti si haggleři očekávají, že si uděláte protiopatření.