01 z 06
Kdo je metoda zázraku?
David Papazian / Getty Images Renovace domů je o tom, že váš dům nabídne novou nájem na život a obvykle se jedná o řešení problémů spojených s funkčními potřebami. Výměna oken , vinylové desky a laminátové podlahy jsou klasickými příklady způsobů, jak by majitelé domů mohli lépe a levněji rehabilitovat své domovy, než je metoda úplného odtrhávání a výměny. Obnovení vany nabízí vzrušující příslib získání jiskřivé nové vany, bez bolesti a nákladů na metodu odtrhávání a výměny.
Problém spočívá v tom, že myšlenka na úpravu vany má tendenci nechat kyselou chuť v ústech mnoha spotřebitelů - i když mohou mít jen málo základů pro toto vnímání.Síť refinisherů
Společnost Miracle Method, franšízová společnost pro obnovu povrchů, která sídlí v Coloradu Springs v Coloradu, pracuje - úmyslně i neúmyslně - na boji proti tomuto vnímání. Začal v roce 1979 Bob Gray, koupil v roce 1981 Chuck Pistor, Miracle metoda přinutila svou cestu k horní části povrchu povrchových úpravě průmyslu v posledních několika letech.
Mluvili jsme s Donem Dominickem, ředitelem marketingu, společností Miracle Method, o dosavadní úspěšné cestě Miracle Method a o jeho krátkodobých strategiích zachytit trh s obnovou povrchu. Je třeba poznamenat, že i přesto, že společnost Miracle Method a podobné společnosti se zabývají řadou typů povrchových restaurování, budeme v ní v tomto článku obecně označovat jako "úpravu vany", protože to odpovídá většině očekávání spotřebitelů.02 ze dne 06
Dokončuje legitimní průmysl? Zázračná metoda myslí tak ...
V jistém smyslu byla metoda Miracle nucena nést míč pro celý průmysl obnovy povrchů, pokud jde o boj proti negativním vnímáním. Dominick říká: "Když jste lídrem v průmyslu, musíte tuto roli převzít."
Navzdory zákroku proti průmyslovému zušlechťování vany jako celku nedává Miracle Method klesající úroveň v boji proti takovým známým takzvaným partyzánským marketingovým takticím, jako je deflování špatného hodnocení. Metoda Miracle jednoduše napraví jakýkoli problém, se kterým se spotřebitel setkal, což způsobilo stížnost.Hodnocení a recenze
Jednou z metod zodpovědnosti je účast Miracle Method v ratingové skupině třetí strany RatePoint.com. V programu RatePoint mohou spotřebitelé nechat nechtěné recenze svých zkušeností s různými společnostmi, včetně franchisorů společnosti Miracle Method.
Rozdíl mezi RatePoint a něčím podobným RipOffReport.com je, že RatePoint dává Miracle metodě šanci mít své slovo a vyřešit problém. Jedna kritika RipOffReportu byla vždy, že je nespravedlivě vyvážená na straně rozzlobeného spotřebitele. Na rozdíl od přístupu laissez-faire společnosti Better Business Bureau, který má nízkou odpovědnost, je RatePoint někde uprostřed. Přestože podniky na platformě RatePoint mohou zmírnit kritiku (z 225 recenzí pro lokalitu Miracle Method v Colorado Springs, nejmenší je čtyři hvězdičky z pěti), návštěvníci webu mohou alespoň číst aktuální recenze zákazníků.03 ze dne 06
Měla by Miracle metoda nabízet vanu linery?
Jedna trvalá otázka pro spotřebitele: opláchněte vanu nebo ji upravte?
Miracle Method Don Dominick poznamenává, že v určitém okamžiku metoda Miracle zvážila vstup na trh s vany. Generální ředitel Chuck Pistor dokonce prezentoval tento problém na konferenci Miracle Method. Odpověď? Převážně negativní. V tomto okamžiku se metoda Miracle rozhodla představit myšlenku vstupu na trh s vany.
Vanové vložky mají výhody - bez zápachu, bez nebezpečí nadměrného rozprašování - mají však tendenci být dražší než povrchová úprava. Rovněž není možné vyrobit vložky pro každý typ vany. A co ta vaší asi 1897 kasírová vana? Hodně štěstí...
Ale nejhorší je problém vnikání vody. Vzhledem k tomu, že mezi vložkou a vanou je prázdná vana, může tato prázdnota vyvolat vniknutí vody. Jak se říká "voda hledá svou vlastní úroveň." U vanových vložkù bychom se mohli zmínit, že "voda hledá prostory pod vloèkami."04 z 06
Nezávislé ohřívače trubek a Franchise Metody Miracle
Přibližně 120 franchisorů Miracle Method je rozloženo po celých Spojených státech. Existuje celá řada oblastí, ve kterých chybí v současné době zastoupení Miracle Method, Mississippi, Louisiana a Arkansas. Ale většina hustých městských oblastí je dobře obsluhovala metoda Miracle; San Francisco Bay Area je dobrým příkladem a Minneapolis / St. Paul Metro area, se čtyřmi franchisingy.
Většina lokalit působí také nezávislé obchody, které nejsou závislé na žádné jiné velké organizaci. Dominick zdůrazňuje, že metoda Miracle má zavedenou strukturu, která udržuje vlastníky-manažery franšízy zaměřené na obnovu povrchů.
Společnost, která provozuje jakoukoli franšízovou operaci, musí dodržovat standardy, protože, jak tvrdí Dominick, "práce provedená v Seattlu může mít vliv na práci vykonanou ve Phoenixu."
Jeden způsob zachování standardů metodou Miracle je požadovat, aby majitelé-manažerové absolvovali školení v obou zařízeních v Sacramentu v Kalifornii nebo v Corpus Christi v Texasu. Tyto intenzivní tréninky, které běží po dobu 10 dní, 10 až 12 hodin denně, přinášejí majitelskému manažerovi a jednomu zaměstnanci rychlost podle postupů a standardů metody Miracle. Také tři tréninkové dílny ročně umožňují majitelům franchisingu přivést techniků k aktualizaci metod a postupů.05 ze dne 06
Co se stane s substandardními franchisanty Metody Miracle?
Nejlepším ukazatelem toho, zda franchisová operace funguje, je to, že někdy "vystřelil" franchisanta. Ve více než jednom případě Miracle Method vyndal koberec z franchisanta, který si zachoval kvalitu.
V jednom případě společnost Miracle Method obdržela příliš mnoho stížností na určitého franchisanta, a proto poslali svého zástupce, aby vyřešili problém a pomohli franchisantovi přezkoumat své praktiky. Franchisor neposlechl korporátní připomínky společnosti Miracle Method pod radou, a tak Miracle Method znemožnil jejich vyloučení.
Pravděpodobně nejlepší otázka, pokud jde o franchisingové obchody Miracle Method versus nezávislé obchody: Má nějaký nezávislý vařič oplocování někdy vystřelil sám kvůli nízké kvalitě?
Jídlo tam přemýšlet ...06 z 06
Kolik stojí metoda zázraku?
Miominální metoda Don Dominick, jako referenční bod, odhaduje, že válečná základna v Seattle ve státě Washington se může pohybovat kolem 425 až 450 USD (toto číslo je variabilní v závislosti na mnoha faktorech a nemělo by se považovat za údaj stanovená cena).
Takže otázka zní: levnější než co?
Výměna van je obvykle levnější než vany. Bezpochyby je oprava lahví mnohem levnější než metoda úplného odtrhávání a výměny. Jiné než zahrnuté materiály, metoda plné odtrhávání a nahrazení zahrnuje nákladné a chaotické demolice.Zázračná metoda je nadměrná
Jeden zajímavý fakt je poznamenat, že velká část podnikání Miracle Metoda pochází z komerčního opravy. Hotely a společnosti zabývající se správou nemovitostí smluvní metodou Miracle obnovují své masáže, sprchy a dřezy. Dominick konstatuje, že zhruba 60% jeho práce je rezidenční, 40% komerční.
V jednom případě, v hotelu Port Orleans v Orlandu na Floridě, posádka Miracle Method zrekonstruovala 20 vani denně za použití metody přeskakování: jeden pracovník, který dělal všechnu přípravu, další pracovník, který dělal všechnu postřik, a tak dále.