Hotelová etiketa pro hosty

Cestující očekávají docela z hotelu zkušenosti. Nejen, že je důležité mít pohodlné místo k spánku, stejně jako vybavení, jako je led, vysoušeče vlasů, žehličky a snídaně. Většina hotelů má zaměstnance, kteří jsou ochotni ubytovat i ty nejkrásnější hosty. Nyní je čas pro cestující, aby se vybrali, jak se chovat.

Hotelové rezervace

Udělej si své rezervace co nejdéle.

Čekáte na poslední chvíli, vystavujete se nebezpečí, že hotel bude rezervován, nedostanete ubytování, které upřednostňujete, nebo že jste na čekací listině. Den před plánovaným příjezdem vytiskněte potvrzení nebo volání a ujistěte se, že jste stále v seznamu.

Cestování s domácími zvířaty

Pokud máte v úmyslu cestovat s domácím zvířetem , nechte rezervujícího vědět. Některé hotely nepovolují domácí zvířata, zatímco jiné mohou mít zásady týkající se velikosti a plemene zvířete. Pokud se vám nepodaří ubytovat, mohou vědět o jiném hotelu, který může.

Při příjezdu

Nechte své potvrzovací číslo k dispozici. Přejděte přímo na registrační schránku s informacemi o potvrzení a uveďte jména všech, kteří budou ve vaší místnosti ubytováni. Buďte připraveni udělat docela trochu sklápění po celý svůj pobyt v hotelu.

Lidé, kterým byste měli tipovat:

• Parkovací komisař - při odkládání a vyzvednutí vozidla
• Portrét - při příjezdu a odjezdu

• Porter - po vyzdvižení pytlů
• Concierge - na konci pobytu v hotelu
• Restaurace servery - na stole nebo kreditní kartě
• Čištění personálu - na stole nebo ve skříni na viditelném místě každé ráno

V pokoji

Veškerý nábytek a přípravky ošetřete v místnosti opatrně. To nejsou vaše osobní věci a hotel má přiměřené očekávání, že je necháte, jak jste je našli.

Pokud je něco zlomené nebo nefunguje, kontaktujte recepci a dejte je okamžitě na vědomí. Čekání vás může vést k tomu, že jste to rozbil.

Být dobrým sousedem a držet hluk dolů. To zahrnuje hlasy, hlasitost televize, hudbu a cokoli jiného, ​​které může přerušit zbytek a uvolnit ostatní. Pokud je někdo hlučný, kontaktujte někoho na recepci a nechte s ním hotelový personál. Nemusíte konfrontovat jiné hosty s problémy.

Při odjezdu nikdy nepoužívejte opakovaně použitelné předměty. Můžete si užívat spotřebního materiálu, jako je šampon, kondicionér, mýdlo a pleťové vody. Župany, ručníky, nádobí, brýle, hrnky, kávové kelímky a další předměty jsou k dispozici pouze pro pobyt v hotelu. Pokud se vám něco líbí a chcete, abyste se domů vrátili domů, kontaktujte recepci a zeptejte se, zda máte možnost koupit. Pokud odeberete položku, můžete si počítat s tím, že ji budete účtovat později.

Úklid

Buďte uctiví k lidem, kteří čistí váš pokoj. Nezapomeňte, že mají celou řadu místností, které je třeba opravit, a nechcete je zpomalovat. Nikdy neodpovídejte na dveře, pokud nejste plně oblečeni. Nepokládejte se s personálem personální diskuse. Je-li to možné, opusťte pokoj při příjezdu úklidového personálu.

Pokud nemůžete, požádejte je, aby se vrátili později.

Udělej si práci co nejjednodušší. Než opustíte místnost na den, položte své špinavé ručníky na hromadu na jednom místě podlahy v koupelně. Nenechávejte odpadky v okolí. Zlikvidujte jej v nádobách na odpadky.

Společné prostory a zařízení

Buďte tak tichý, jak je to možné při procházce po chodbě z vašeho pokoje. Pokud potřebujete s někým mluvit, použijte jemný hlas. Nezapomeňte, že v chodbách se objevuje hluk a zvuk může být zvětšen v místnostech. Snažte se přestat mluvit na chodbě po 10:00 a před 8:00.

Jakmile se dostanete do výtahu, buďte ohleduplní k ostatním, kteří se dostanou nebo čekají na cestu. Jakmile jste uvnitř, počkejte, než se ostatní načtou, než stisknete tlačítko cílové podlahy. Máte-li vaky, zatlačte je co nejblíže ke zdi a vyhněte se cestě každému, kdo potřebuje projít kolem vás.

Nedovolte, aby vaše děti hrály s tlačítky na výtahu.

Mnoho hotelů má bazény, jacuzzi a cvičební místnosti. Před použitím je přečtěte pravidla. Buďte ohleduplní vůči ostatním hostům. Pokud někdo čekal, až dokončíte používání vybavení v tělocvičně , nepoužívejte dalekosáhle. Vždy pozorujte své děti v oblasti bazénů a cvičení. Nejenže mohou ublížit, mohou narušit nebo zranit někoho jiného, ​​pokud se zapojují do hry.

Překontrolovat

Mnoho hotelů má informace o pokladně na uzavřeném televizním okruhu, které lze vidět pouze uvnitř vašeho pokoje, stejně jako výtisk, který je tiše ukryt pod vašimi dveřmi v ranních hodinách. Podívejte se na váš účet a ujistěte se, že všechny poplatky jsou přesné. Pokud je vše v pořádku, nemusíte nic dělat, ale nechte klíč v pokoji, když je čas odjet. Pokud se vyskytne nějaký problém, obraťte se na recepci a diskutujte o problému, dokud nebude vyřešen.

Zavolejte vrátnici, abyste věděli, jaký čas si vyzvednout za odjezd. Pokud je potřebujete uložit v důsledku pozdějšího odjezdu, poskytnou vám lístek, na který budou vaše sáčky později.

Pokračujte v pokynech pro základní etiketu a chování

Pokud máte pochybnosti o správné etiketě, postupujte podle obecných pravidel správné etikety . Usmívající se, říkat "prosím" a "děkuji", a mít pozitivní postoj, ukáže své dobré chování, ať jste kdekoli. Všichni v hotelu, včetně personálu a dalších hostů, si zaslouží váš respekt a laskavost . Máte-li dotaz ohledně toho, co se očekává, bude vám osoba na recepci nebo v recepci ráda, že vám pomůže.