Víte, že je to pěkné, když se odfoukne skvělý zákaznický servis. No, to se stalo nedávno.
Moen byl kontaktován, když hledal náhradní kazetu na kazetu pro starou uniklou kuchyňskou baterii, jak vidíte na blogu. (Kuchyňské baterie s jednou rukojetí mohou být kuličkové, kazetové nebo diskové ).
Kohoutka je starší kohouta Moen a bylo nutné zjistit číslo modelu, abyste si koupili náhradní kazetu.
Howebr, číslo modelu na staré kohouti nemohlo být vyhotoveno.
Takže na webových stránkách Moen v části "Identifikovat svůj produkt". Tam jste vedeni prostřednictvím celé řady otázek na svých webových stránkách a skončili s fotografickou knihovnou kohoutků Moen. Velmi šikovný.
Starší kohoutka ještě nebyla v galerii th ephoto identifikována, protože byla "vinobraní", takže byla vyzvána linka podpory zákazníků. Za pár minut poskytl užitečný zástupce zákaznické podpory e-mailovou adresu, která jí posílá fotografii staré baterie. Během 30 sekund bylo poskytnuto přesné číslo modelu spolu s e-mailem zadávacími pokyny pro opravu kohoutku. Byla také schopna poskytnout náhradní kazetu s kazetou a soupravu s O-kroužkem, takže snaha najít ji v obchodě byla zbytečná. Velmi hezké. Zvláště v tomto věku cenového prodeje na internetu a chybějící služby zákazníkům. Moen vystoupil z balíčku.
Takže kudos k Moen kohoutek pro skvělý produkt a skvělou práci, kterou dělají se zákaznickým servisem!