9 Pravda Váš dodavatel remodelování vám neřekne

Ze všech stížností na remodelování dodavatelů na Yelpu a Angie's Listu byste si mysleli, že všichni dodavatelé si oslavili ďáblové rohy a nesli vidličky. Ve skutečnosti je většina dodavatelů čestná, kompetentní a diplomatická. A mají pár věcí, které mají říci o klientovi. Zkoumala jsem několik dodavatelů, aby shromáždili své myšlenky o věcech, které chtějí majitelé domů vědět, než začnou přestavovat.

• 01 ze dne 09

  Nechtějí pracovat se svými lidmi

  Vy jste najal dodavatele pro kompletní remodela kuchyně . Dodavatel je plně na palubě. Pak řeknete: "Ach, mimochodem, můj synovec Larry je instalatér. Chci, abys ho použil."

  Pravda : jak říká Leah Cole v poznámkách: "Pro mě je nejdůležitějším přínosem dodavatele jeho síť obchodníků." Dodavatel je zprostředkovatelem v centru rozsáhlé skupiny obchodníků nebo subdodavatelů ("subs"). Má své lidi a má na mysli jiné jako záložní. Téměř stejně důležitý, má černou listinu podkladů, s nimiž nebude pracovat, tento seznam je zfalšovaný z let těžkých klepání.

  Použitím svého strýce k instalaci HVAC by pracoval s někým, s nímž nemá žádný vztah. Zadruhé zbavuje práce ze skupiny poddůstojníků, kteří mohou na něm záviset na stálé práci. Za třetí, děláte si špatnou službu tím, že nepoužíváte skupinu mužů, o kterých ví, že dokážou tuto práci udělat.

• 02 ze dne 09

  Nemají rádi, aby znovu použili vaše staré věci

  Právě ty rákosové kuchyňské skříně máte rádi od roku 1952. Tak vintage! Tak romantický a evokující horskou chatu! Požádáte svého dodavatele, aby vytahovala, renovovala a znovu použila s přestavbou.

  Pravda : Jeden problém se starými věcmi - zejména skříněmi - spočívá v tom, že mohou zůstat na místě, ale po odstranění se rozpadnou. Staré věci mají tuto tendenci. Dřevěné podlahy nelze snadno vyjmout a znovu použít. Staré okna s olověným sklem vypadají skvěle, ale jsou nepraktické.

  Pokud chcete opakovaně použít položku, zvětšete přidanou dobu a náklady (na vás), které budete potřebovat, abyste ji mohli koupit kvalifikovanému odborníkovi.

  Dodavatelé nejsou o tom vědomi; prostě vědí, že majitelé domů často nerozumí důsledkům opakovaného použití položek. Spíše než šetřit peníze, může přidat další náklady, než očekává majitel domu.

• 03 ze dne 09

  Mají větší váhu vůči svým lidem než vám

  Jako zákazník jste pro dodavatele cenný, a to nejen jako zdroj okamžitých příjmů, ale i pro tuto důležitou věc nazvanou word-of-mouth. Žádná nástěnka HomeAdvisor nebo reklama Google se mohou vzdáleně přiblížit hodnotě pozitivního slova z úst.

  Pravda : I když je to pravda, je také pravda, že jste v noci jen loď ve srovnání s jejich vztahy s obchodníky. Dodavatelé vás možná znají po dobu dvou měsíců, ale často vědí svůj lid po celé roky - dokonce i desetiletí.

  Pokud byste měli nějaký problém s určitým obchodníkem, dodavatel by mohl jít tak daleko, že ho vytáhne z projektu - jen aby vás umlčel a udržel projekt v provozu. Ale to je vzácnost. Nejdřív se bude snažit vyrovnat věci tak, aby každý, včetně klienta, pracoval v harmonii.

• 04 ze dne 09

  Nepokoušejí se dělat další práci

  Podezřelí majitelé domů jsou přesvědčeni, že dodavatelé podhodnocují projekty přestavby, a to po celou dobu plánování naplnění projektů s dalšími úkoly po podpisu smlouvy.

  Pravda : Zatímco někteří neslušní dodavatelé to mohou udělat, nepředstavují normu. Při vyvarování se konsolidace ve stavebnictví nám Kia Ricchi připomíná, že " změny objednávek mohou být nákladné a rušivé." Opravdu, kdo chce další pořadí změn?

  V dokonalém světě by dodavatelé měli rád, že veškerá zamýšlená práce budou rozvedena na základě smlouvy. Protože to není dokonalý svět - stěny se považují za drobivé, pokud jsou považovány za pevné, nadace jsou horší než se očekávalo - existují změny.

• 05 ze dne 09

  Mohou pracovat s povolením kouzla, ale ne takový, jaký si myslíte

  Majitel domu požaduje zvláštní ustanovení: "Chci postavit můj přírůstek na vězeňském věcném břemene, nemám žádné nádoby na kuchyňském ostrově a v mém obytném sklepě nemám žádné okna. Můžeš to povolit úřadu, aby to schválil?"

  Pravda : Uh, ne. Dodavatelé nemohou povolit úřadu pro povolení, aby ohýbala pravidla. Ani je nepožádat, aby zkusili.

  Dodavatelé mohou mít dobré vztahy s úřadem pro povolení, které se prodlužují po mnoho let. Jedním z důvodů pro dobrý vztah je, že dodavatel nepožaduje kanceláři takové hloupé otázky.

  Žijeme však v sociálním světě. Dobrá vůle, kterou dodavatel vybudoval po mnoho let práce s příslušníky povolení a zaměstnanci.

• 06 z 09

  Chtějí nakupovat pro dodavatele

  Klientovi slova, která jsou hudbou u ucha dodavatele: "Hledal jsem po celém světě - padesát dodavatelů!" A myslel, že se nejlépe hodí pro můj projekt. "

  Pravda : Ne, nejedná se o dodávku pro dodavatele. Neusmívá se s falešnou skromností a uklidňuje si nehty na košili, když říkáte, že jste se rozhlédli, ale vybrali jste ho. Místo toho chce vědět, že jste se s ním dohodli jako nejvhodnější pro váš projekt. Druhé hádání, jakmile projekt začne, nikomu nepomůže.

• 07 ze dne 09

  Jejich poplatek není smluvní

  "Deset procent, patnáct, dvacet?" Poplatky za vyzvednutí dodavatelů jsou nehorázné! "Pokusím se vypořádat se svými poplatky a ušetřit peníze."

  Pravda : Dodavatelé mohou být vaším spojencem při úsporách peněz. Dodavatelé, kteří pracují profesionálně, který popisuje většinu z nich, pracují ve shodě s klientem, nikoli proti. Takže díky dlouholetým zkušenostem může pomoci identifikovat nesčetné množství míst, kde můžete snížit náklady.

  Ale jeho označení není jedním z nich. Pokud si představujete jeho poplatek jako čistý smetanový krém, který mu umožní koupit všechny ty jachty a Bentleys, víte, že pro něj jde jen o část. Měl také podnikat, a to platí pro podnikání.

• 08 z 09

  Mají perfektní klienty víc než právní odpůrci

  Cítíte, že jste bolest v zadní části tím, že poskytnete jasné a přesné informace dodavateli? Bojíte se přidat do "seznamu úderů", který přichází na konci projektu, s podrobnostmi o zbývajících položkách, které mají být provedeny?

  Pravda : Neboj se. Zatímco žádný dodavatel nemá rád klienta, který je nezdvořilý nebo bolestivý v zadní části, chce se vypořádat s žádostmi - předtím, než projekt skončí. Žárlivost, která se vyčerpá a promění v soudní spory, nikomu nepomáhá. Jen o tom buďte civilní a profesionální a on také bude.

• 09 z 09

  Chtějí vás z domu

  Dodavatel přestavuje celé první patro. Určitě můžete žít ve druhém patře. Není to proto, proč vynalezli varné desky? Nejedná se o to, že koupelna má pult pro mikrovlnku?

  Pravda : Je to váš dům a dodavatel vám neřekne, abyste uvolnili svůj vlastní dům. Ale u velkých projektů je to nejlepší pro každého, pokud nebudete v cestě. Je to bezpečnostní problém. Je to otázka prostoru.